Поддержка сайта


Ни для кого не секрет, что большинство продуктов производства требуют постоянного обслуживания и модернизации – Интернет ресурсы (сайты, веб сервера) не исключение. И только команда профессионалов может сделать Интернет решения максимально эффективными для Вашего бизнеса.


Интернет-агентство "TANGRAM" имеет честь предложить услуги по поддержке интернет сайтов, которые оформлены в виде пакетов услуг с фиксированной абонентской оплатой за месяц.


Выгоды работы с нами:


Экономия - Вам не придется нанимать несколько высокооплачиваемых сотрудников отдельно для поддержки сайта, веб сервера или обеспечения сетевой безопасности Вашего веб узла, поскольку все эти специалисты уже работают в составе нашего агентства и они готовы уделить Вашей компании максимум внимания и оказать качественную профессиональную помощь.


Оперативность - квалификация наших специалистов позволяет оперативно выполнять поставленные перед нами задачи, что сокращает стоимость услуг для Вас, как для конечного клиента. Ведь Вы оплачиваете только реально отработанное время, а не перекуры или перерывы на обед Ваших сотрудников на зарплате. Таким образом, Вы экономите не только свои средства, но и время.


Качество - мы подбираем только лучших специалистов в нашу команду, поэтому все услуги предоставляются специалистами самой высокой квалификации, что способствует поддержанию высокого качества услуг.


Профессионализм - оказание комплексных услуг в сфере Интернет решений для бизнеса – это основное направление нашей профессиональной деятельности, что позволило нам наработать громадный опыт и профессионализм во многих направлениях Интернет технологий.


Предлагая услуги по поддержке интернет сайтов, Интернет-агентство «TANGRAM» берет на себя полную ответственность по эффективному функционированию и своевременному обновлению вашего сайта, обслуживанию веб сервера или оказанию услуг сетевой безопасности Вашего веб узла.


Выбирая любой из предоставляемых пакетов услуг технической поддержки, Вы можете быть уверенными в том, что каждая минута оплаченного Вами времени будет использоваться максимально эффективно!


Эффективность работы нашего агентства подтверждается отзывами наших клиентов, среди которых немало солидных компаний из стран Европы и Северной Америки.



Общие хар-ки

WEB4

WEB8

WEB12

WEB16
Количество рабочих часов/мес. 4 8 12 16
Количество заявок/мес. 2 4 6 8
Дизайн-поддержка + + + +
Информационная поддержка (управление контентом) + + + +
Программирование + + + +
Техническая поддержка + + + +
Аналитическая поддержка + + + +
Рекламная поддержка Мы предоставляем услуги по продвижению сайтов за дополнительную оплату. Смотрите расценки в разделе "Продвижение сайтов"
Техническая поддержка, Мониторинг работы сервера, Обновление ПО, Резервное копирование Услуги по поддержке Вашего веб сервера не включены в стоимость пакетов " КЛАССИК ", но Вы можете заказать любой из пакетов " БИЗНЕС " в стоимость которых включены эти услуги.

ОПЛАТА

WEB4

WEB8

WEB12

WEB16
Плата за установку Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Ежемесячная 4 800,00 руб. 9 600,00 руб. 14 400,00 руб. 19 200,00 руб.
Поквартальная 13 680,00 руб. 27 360,00 руб. 41 040,00 руб. 54 720,00 руб.
Полугодичная 26 496,00 руб. 52 992,00 руб. 79 488,00 руб. 105 984,00 руб.
На 3 квартала 38 880,00 руб. 77 760,00 руб. 116 640,00 руб. 155 520,00 руб.
Ежегодная 50 688,00 руб. 101 376,00 руб. 152 064,00 руб. 202 752,00 руб.
Двухгодичная 97 920,00 руб. 195 840,00 руб. 293 760,00 руб. 391 680,00 руб.
30-дневная гарантия на возврат денег + + + +
Фиксированная цена + + + +
Переход на больший план (Upgrade) + + + +
Переход на меньший план (Downgrade) + + + +
   

Общие хар-ки

WEB20

WEB30

WEB40

WEB50
Количество рабочих часов/мес. 20 30 40 50
Количество заявок/мес. 10 15 25 40
Дизайн-поддержка + + + +
Информационная поддержка (управление контентом) + + + +
Программирование + + + +
Техническая поддержка + + + +
Аналитическая поддержка + + + +
Рекламная поддержка Мы предоставляем услуги по продвижению сайтов за дополнительную оплату. Смотрите расценки в разделе "Продвижение сайтов"
Тех. поддержка 24х7х365* телефон / чат / email
Мониторинг работы сервера 24х7х365*
Обновление ПО + + + +
Резервное копирование + + + +

ОПЛАТА

WEB20

WEB30

WEB40

WEB50
Плата за установку Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Ежемесячная 24 000,00 руб. 36 000,00 руб. 48 000,00 руб. 57 000,00 руб.
Поквартальная 68 400,00 руб. 102 600,00 руб. 136 800,00 руб. 162 450,00 руб.
Полугодичная 132 480,00 руб. 198 720,00 руб. 264 960,00 руб. 314 640,00 руб.
На 3 квартала 194 400,00 руб. 291 600,00 руб. 388 800,00 руб. 461 700,00 руб.
Ежегодная 253 440,00 руб. 380 160,00 руб. 506 880,00 руб. 601 920,00 руб.
Двухгодичная 489 600,00 руб. 734 400,00 руб. 979 200,00 руб. 1 162 800,00 руб.
30-дневная гарантия на возврат денег + + + +
Фиксированная цена + + + +
Переход на больший план (Upgrade) + + + +
Переход на меньший план (Downgrade) + + + +
   

* 24x7x365 – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год

** При оплате услуг на почасовой основе (без оплаты пакета услуг) стоимость часа составляет 25 у.е./час.


Каждая заявка предполагает, что клиент использовал количество часов исходя из расчета (Количество рабочих часов в месяц / Количество заявок в месяц) в зависимости от выбранного пакета. Например: у вас пакет СТАРТ. Вы сделали заявку, с Вашего баланса, снимается 2 рабочих часа.


Поддержка сайта — что включено в пакеты

Дизайн-поддержка:


  • создание новых графических изображений, тематических картинок;
  • внесение изменений в текущее оформление сайта, связанных с: проведением акций, появлением новых услуг и продуктов, различными праздниками и мероприятиями;
  • создание рекламных графических баннеров различных форматов.

Информационная поддержка (управление контентом):


  • подготовка, изменение и размещение на сайте текстовой информации: новостей, пресс-релизов, информации по разделам;
  • размещение/изменение/форматирование информации в таблицах;
  • публикация/изменение файлов на сайте;
  • размещение на сайт фотографий/графических объектов;
  • оптимизация фотографий/изображений под web;
  • размещение медиа-контента (аудио-видео файлы)
  • материалов на сайте
  • переводы
  • копирайтинг, рерайтинг
  • модерация
  • сканирование, распознавание
  • корректура

Программирование:


  • написание дополнительных программных модулей и доработка существующих;
  • поддержка программных модулей на сайте;
  • доработка CMS (системы управления сайтом);
  • доработка новых разделов;
  • внедрение новых сервисов;
  • исправление ошибок и недоработок;
  • миграция на другую систему управления (CMS Drupal);

Техническая поддержка:


  • регистрация и поддержка доменного имени;
  • подбор и предоставление высококачественного хостинга;
  • перенос сайта и домена от другого хостинг-провайдера;
  • регистрация / удаление, поддержка учетных записей электронной почты;
  • техническая поддержка и мониторинг работоспособности сайта;
  • техническая поддержка работоспособности почты;
  • периодическая смена паролей;
  • проверка на вирусы;
  • резервное копирование данных (backup);

Аналитическая поддержка:


  • подключение систем отслеживания переходов на сайт;
  • подключение счётчиков посещаемости;
  • предоставление отчетов о посетителях сайта;
  • анализ отчётов и консалтинг по оптимизации;
  • нестандартные отчеты

Поддержка веб серверов — что включено в пакеты

Все наши клиенты получают полный комплекс услуг по управлению веб серверами. Администрирование выделенного или VPS серверадостаточно не простая задача, как это может показаться на первый взгляд и требует наличие в штате компании высококвалифицированного и высокооплачиваемого системного администратора, но заключив договор на обслуживание с нашим агентством Вы сможете получить оперативную и квалифицированную помощь, только тогда, когда она Вам действительно необходима. Зачем переплачивать системному администратору, если он нужен не более чем на 20 часов в месяц? Всё "железо" и программное обеспечение на серверах администрируется полностью нашими специалистами. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим регламентом по администрированию серверов.


Что включено в комплекс услуг по технической поддержке веб серверов:



  • Техническая поддержка: техническая поддержка в режиме круглосуточного дежурства системных администраторов;
  • Обновления ОС: Когда появляется новый релиз ОС для Вашего сервера, Вы можете заказать апгрейд ОС на Вашем сервере.
  • Обновления ядра: Ядро наиболее важная часть ОС (операционной системы). Обновления/перекомпиляции ядра должны выполнять только высоко квалифицированные специалисты. Мы всегда следим за изменениями и обновляем ядра ОС до самой последней версии без какого-либо напоминания со стороны клиента.
  • Обновления ПО(программного обеспечения): Мы предоставляем обновление критических ошибок в предустановленном программном обеспечении (ПО). Обновления, вносящие дополнительную функциональность, нами активно устанавливаться не будут, только по требованию и при необходимости.
  • Установка ПО: Если Вы устанавливаете дополнительное ПО, мы постараемся обеспечить Вам необходимую поддержку, но не гарантируем, что сможем полностью решить все проблемы с этим ПО.
  • Круглосуточный мониторинг работы сервера: Ваш сервер находится под нашим наблюдением круглосуточно (24 часов в день/7 суток в неделю) и мы оповещаем в автоматическом режиме о сбоях в работе сервера или его приостановке. Кроме того, Вы можете оперативно разместить запрос на перезагрузку сервера. Количество запросов неограниченно.
  • Резервное копирование: Мы производим резервное копирование данных Вашего сервера 2 раза в неделю на отдельно стоящий бекап сервер с большим дисковым массивом.




Skype Me™!


www.megastock.ru
уведомление о рисках