Поддержка сайта
Ни для кого не секрет, что большинство продуктов производства требуют постоянного обслуживания и модернизации – Интернет ресурсы (сайты, веб сервера) не исключение. И только команда профессионалов может сделать Интернет решения максимально эффективными для Вашего бизнеса.
Интернет-агентство "TANGRAM" имеет честь предложить услуги по поддержке интернет сайтов, которые оформлены в виде пакетов услуг с фиксированной абонентской оплатой за месяц.
Выгоды работы с нами:
Экономия - Вам не придется нанимать несколько высокооплачиваемых сотрудников отдельно для поддержки сайта, веб сервера или обеспечения сетевой безопасности Вашего веб узла, поскольку все эти специалисты уже работают в составе нашего агентства и они готовы уделить Вашей компании максимум внимания и оказать качественную профессиональную помощь.
Оперативность - квалификация наших специалистов позволяет оперативно выполнять поставленные перед нами задачи, что сокращает стоимость услуг для Вас, как для конечного клиента. Ведь Вы оплачиваете только реально отработанное время, а не перекуры или перерывы на обед Ваших сотрудников на зарплате. Таким образом, Вы экономите не только свои средства, но и время.
Качество - мы подбираем только лучших специалистов в нашу команду, поэтому все услуги предоставляются специалистами самой высокой квалификации, что способствует поддержанию высокого качества услуг.
Профессионализм - оказание комплексных услуг в сфере Интернет решений для бизнеса – это основное направление нашей профессиональной деятельности, что позволило нам наработать громадный опыт и профессионализм во многих направлениях Интернет технологий.
Предлагая услуги по поддержке интернет сайтов, Интернет-агентство «TANGRAM» берет на себя полную ответственность по эффективному функционированию и своевременному обновлению вашего сайта, обслуживанию веб сервера или оказанию услуг сетевой безопасности Вашего веб узла.
Выбирая любой из предоставляемых пакетов услуг технической поддержки, Вы можете быть уверенными в том, что каждая минута оплаченного Вами времени будет использоваться максимально эффективно!
Эффективность работы нашего агентства подтверждается отзывами наших клиентов, среди которых немало солидных компаний из стран Европы и Северной Америки.
Тарифные планы "КЛАССИК"
Общие хар-ки |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
 |
Количество рабочих часов/мес. | 4 | 8 | 12 | 16 |
|
Количество заявок/мес. | 2 | 4 | 6 | 8 |
|
Дизайн-поддержка |
 |
|
|
|
|
Информационная поддержка (управление контентом) |
|
|
|
|
|
Программирование |
|
|
|
|
|
Техническая поддержка |
|
|
|
|
|
Аналитическая поддержка |
|
|
|
|
|
Рекламная поддержка | Мы предоставляем услуги по продвижению сайтов за дополнительную оплату. Смотрите расценки в разделе "Продвижение сайтов" | |||
|
Техническая поддержка, Мониторинг работы сервера, Обновление ПО, Резервное копирование | Услуги по поддержке Вашего веб сервера не включены в стоимость пакетов " КЛАССИК ", но Вы можете заказать любой из пакетов " БИЗНЕС " в стоимость которых включены эти услуги. | |||
| ОПЛАТА
| |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Плата за установку | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
|
Ежемесячная | 5 600,00 руб. | 11 200,00 руб. | 16 800,00 руб. | 22 400,00 руб. |
|
Поквартальная | 15 960,00 руб. | 31 920,00 руб. | 47 880,00 руб. | 63 840,00 руб. |
|
Полугодичная | 30 912,00 руб. | 61 824,00 руб. | 92 736,00 руб. | 123 648,00 руб. |
|
На 3 квартала | 45 360,00 руб. | 90 720,00 руб. | 136 080,00 руб. | 181 440,00 руб. |
|
Ежегодная | 59 136,00 руб. | 118 272,00 руб. | 177 408,00 руб. | 236 544,00 руб. |
|
Двухгодичная | 114 240,00 руб. | 228 480,00 руб. | 342 720,00 руб. | 456 960,00 руб. |
|
30-дневная гарантия на возврат денег | | | | |
|
Фиксированная цена | | | | |
|
Переход на больший план (Upgrade) | | | | |
|
Переход на меньший план (Downgrade) | | | | |
|
Общие хар-ки |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Количество рабочих часов/мес. | 20 | 30 | 40 | 50 |
|
Количество заявок/мес. | 10 | 15 | 25 | 40 |
|
Дизайн-поддержка |
|
|
|
|
|
Информационная поддержка (управление контентом) |
|
|
|
|
|
Программирование |
|
|
|
|
|
Техническая поддержка |
|
|
|
|
|
Аналитическая поддержка |
|
|
|
|
|
Рекламная поддержка | Мы предоставляем услуги по продвижению сайтов за дополнительную оплату. Смотрите расценки в разделе "Продвижение сайтов" | |||
|
Тех. поддержка 24х7х365* | телефон / чат / email | |||
|
Мониторинг работы сервера | 24х7х365* | |||
|
Обновление ПО |
|
|
|
|
|
Резервное копирование |
|
|
|
|
| ОПЛАТА
| |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Плата за установку | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
|
Ежемесячная | 28 000,00 руб. | 42 000,00 руб. | 56 000,00 руб. | 66 500,00 руб. |
|
Поквартальная | 79 800,00 руб. | 119 700,00 руб. | 159 600,00 руб. | 189 525,00 руб. |
|
Полугодичная | 154 560,00 руб. | 231 840,00 руб. | 309 120,00 руб. | 367 080,00 руб. |
|
На 3 квартала | 226 800,00 руб. | 340 200,00 руб. | 453 600,00 руб. | 538 650,00 руб. |
|
Ежегодная | 295 680,00 руб. | 443 520,00 руб. | 591 360,00 руб. | 702 240,00 руб. |
|
Двухгодичная | 571 200,00 руб. | 856 800,00 руб. | 1 142 400,00 руб. | 1 356 600,00 руб. |
|
30-дневная гарантия на возврат денег | | | | |
|
Фиксированная цена | | | | |
|
Переход на больший план (Upgrade) | | | | |
|
Переход на меньший план (Downgrade) | | | | |
* 24x7x365 – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год
** При оплате услуг на почасовой основе (без оплаты пакета услуг) стоимость часа составляет 25 у.е./час.
Каждая заявка предполагает, что клиент использовал количество часов исходя из расчета (Количество рабочих часов в месяц / Количество заявок в месяц) в зависимости от выбранного пакета. Например: у вас пакет СТАРТ. Вы сделали заявку, с Вашего баланса, снимается 2 рабочих часа.
Поддержка сайта — что включено в пакеты
Дизайн-поддержка:
- создание новых графических изображений, тематических картинок;
- внесение изменений в текущее оформление сайта, связанных с: проведением акций, появлением новых услуг и продуктов, различными праздниками и мероприятиями;
- создание рекламных графических баннеров различных форматов.
Информационная поддержка (управление контентом):
- подготовка, изменение и размещение на сайте текстовой информации: новостей, пресс-релизов, информации по разделам;
- размещение/изменение/форматирование информации в таблицах;
- публикация/изменение файлов на сайте;
- размещение на сайт фотографий/графических объектов;
- оптимизация фотографий/изображений под web;
- размещение медиа-контента (аудио-видео файлы)
- материалов на сайте
- переводы
- копирайтинг, рерайтинг
- модерация
- сканирование, распознавание
- корректура
Программирование:
- написание дополнительных программных модулей и доработка существующих;
- поддержка программных модулей на сайте;
- доработка CMS (системы управления сайтом);
- доработка новых разделов;
- внедрение новых сервисов;
- исправление ошибок и недоработок;
- миграция на другую систему управления (CMS Drupal);
Техническая поддержка:
- регистрация и поддержка доменного имени;
- подбор и предоставление высококачественного хостинга;
- перенос сайта и домена от другого хостинг-провайдера;
- регистрация / удаление, поддержка учетных записей электронной почты;
- техническая поддержка и мониторинг работоспособности сайта;
- техническая поддержка работоспособности почты;
- периодическая смена паролей;
- проверка на вирусы;
- резервное копирование данных (backup);
Аналитическая поддержка:
- подключение систем отслеживания переходов на сайт;
- подключение счётчиков посещаемости;
- предоставление отчетов о посетителях сайта;
- анализ отчётов и консалтинг по оптимизации;
- нестандартные отчеты
Поддержка веб серверов — что включено в пакеты
Все наши клиенты получают полный комплекс услуг по управлению веб серверами. Администрирование выделенного или VPS серверадостаточно не простая задача, как это может показаться на первый взгляд и требует наличие в штате компании высококвалифицированного и высокооплачиваемого системного администратора, но заключив договор на обслуживание с нашим агентством Вы сможете получить оперативную и квалифицированную помощь, только тогда, когда она Вам действительно необходима. Зачем переплачивать системному администратору, если он нужен не более чем на 20 часов в месяц? Всё "железо" и программное обеспечение на серверах администрируется полностью нашими специалистами. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим регламентом по администрированию серверов.
Что включено в комплекс услуг по технической поддержке веб серверов:
- Техническая поддержка: техническая поддержка в режиме круглосуточного дежурства системных администраторов;
- Обновления ОС: Когда появляется новый релиз ОС для Вашего сервера, Вы можете заказать апгрейд ОС на Вашем сервере.
- Обновления ядра: Ядро наиболее важная часть ОС (операционной системы). Обновления/перекомпиляции ядра должны выполнять только высоко квалифицированные специалисты. Мы всегда следим за изменениями и обновляем ядра ОС до самой последней версии без какого-либо напоминания со стороны клиента.
- Обновления ПО(программного обеспечения): Мы предоставляем обновление критических ошибок в предустановленном программном обеспечении (ПО). Обновления, вносящие дополнительную функциональность, нами активно устанавливаться не будут, только по требованию и при необходимости.
- Установка ПО: Если Вы устанавливаете дополнительное ПО, мы постараемся обеспечить Вам необходимую поддержку, но не гарантируем, что сможем полностью решить все проблемы с этим ПО.
- Круглосуточный мониторинг работы сервера: Ваш сервер находится под нашим наблюдением круглосуточно (24 часов в день/7 суток в неделю) и мы оповещаем в автоматическом режиме о сбоях в работе сервера или его приостановке. Кроме того, Вы можете оперативно разместить запрос на перезагрузку сервера. Количество запросов неограниченно.
- Резервное копирование: Мы производим резервное копирование данных Вашего сервера 2 раза в неделю на отдельно стоящий бекап сервер с большим дисковым массивом.
