Поддержка сайта


Ни для кого не секрет, что большинство продуктов производства требуют постоянного обслуживания и модернизации – Интернет ресурсы (сайты, веб сервера) не исключение. И только команда профессионалов может сделать Интернет решения максимально эффективными для Вашего бизнеса.


Интернет-агентство "TANGRAM" имеет честь предложить услуги по поддержке интернет сайтов, которые оформлены в виде пакетов услуг с фиксированной абонентской оплатой за месяц.


Выгоды работы с нами:


Экономия - Вам не придется нанимать несколько высокооплачиваемых сотрудников отдельно для поддержки сайта, веб сервера или обеспечения сетевой безопасности Вашего веб узла, поскольку все эти специалисты уже работают в составе нашего агентства и они готовы уделить Вашей компании максимум внимания и оказать качественную профессиональную помощь.


Оперативность - квалификация наших специалистов позволяет оперативно выполнять поставленные перед нами задачи, что сокращает стоимость услуг для Вас, как для конечного клиента. Ведь Вы оплачиваете только реально отработанное время, а не перекуры или перерывы на обед Ваших сотрудников на зарплате. Таким образом, Вы экономите не только свои средства, но и время.


Качество - мы подбираем только лучших специалистов в нашу команду, поэтому все услуги предоставляются специалистами самой высокой квалификации, что способствует поддержанию высокого качества услуг.


Профессионализм - оказание комплексных услуг в сфере Интернет решений для бизнеса – это основное направление нашей профессиональной деятельности, что позволило нам наработать громадный опыт и профессионализм во многих направлениях Интернет технологий.


Предлагая услуги по поддержке интернет сайтов, Интернет-агентство «TANGRAM» берет на себя полную ответственность по эффективному функционированию и своевременному обновлению вашего сайта, обслуживанию веб сервера или оказанию услуг сетевой безопасности Вашего веб узла.


Выбирая любой из предоставляемых пакетов услуг технической поддержки, Вы можете быть уверенными в том, что каждая минута оплаченного Вами времени будет использоваться максимально эффективно!


Эффективность работы нашего агентства подтверждается отзывами наших клиентов, среди которых немало солидных компаний из стран Европы и Северной Америки.



Общие хар-ки
WEB4
WEB8
WEB12
WEB16
Количество рабочих часов/мес. 4 8 12 16
Количество заявок/мес. 2 4 6 8
Дизайн-поддержка + + + +
Информационная поддержка (управление контентом) + + + +
Программирование + + + +
Техническая поддержка + + + +
Аналитическая поддержка + + + +
Рекламная поддержка Мы предоставляем услуги по продвижению сайтов за дополнительную оплату. Смотрите расценки в разделе "Продвижение сайтов"
Техническая поддержка, Мониторинг работы сервера, Обновление ПО, Резервное копирование Услуги по поддержке Вашего веб сервера не включены в стоимость пакетов " КЛАССИК ", но Вы можете заказать любой из пакетов " БИЗНЕС " в стоимость которых включены эти услуги.

ОПЛАТА
Заказать
WEB4
Заказать
WEB8
Заказать
WEB12
Заказать
WEB16
Плата за установку Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Ежемесячная 6 800,00 руб. 13 600,00 руб. 20 400,00 руб. 27 200,00 руб.
Поквартальная 19 380,00 руб. 38 760,00 руб. 58 140,00 руб. 77 520,00 руб.
Полугодичная 37 536,00 руб. 75 072,00 руб. 112 608,00 руб. 150 144,00 руб.
На 3 квартала 55 080,00 руб. 110 160,00 руб. 165 240,00 руб. 220 320,00 руб.
Ежегодная 71 808,00 руб. 143 616,00 руб. 215 424,00 руб. 287 232,00 руб.
Двухгодичная 138 720,00 руб. 277 440,00 руб. 416 160,00 руб. 554 880,00 руб.
30-дневная гарантия на возврат денег + + + +
Фиксированная цена + + + +
Переход на больший план (Upgrade) + + + +
Переход на меньший план (Downgrade) + + + +
   

Общие хар-ки
WEB20
WEB30
WEB40
WEB50
Количество рабочих часов/мес. 20 30 40 50
Количество заявок/мес. 10 15 25 40
Дизайн-поддержка + + + +
Информационная поддержка (управление контентом) + + + +
Программирование + + + +
Техническая поддержка + + + +
Аналитическая поддержка + + + +
Рекламная поддержка Мы предоставляем услуги по продвижению сайтов за дополнительную оплату. Смотрите расценки в разделе "Продвижение сайтов"
Тех. поддержка 24х7х365* телефон / чат / email
Мониторинг работы сервера 24х7х365*
Обновление ПО + + + +
Резервное копирование + + + +

ОПЛАТА
Заказать
WEB20
Заказать
WEB30
Заказать
WEB40
Заказать
WEB50
Плата за установку Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Ежемесячная 34 000,00 руб. 51 000,00 руб. 68 000,00 руб. 80 750,00 руб.
Поквартальная 96 900,00 руб. 145 350,00 руб. 193 800,00 руб. 230 137,50 руб.
Полугодичная 187 680,00 руб. 281 520,00 руб. 375 360,00 руб. 445 740,00 руб.
На 3 квартала 275 400,00 руб. 413 100,00 руб. 550 800,00 руб. 654 075,00 руб.
Ежегодная 359 040,00 руб. 538 560,00 руб. 718 080,00 руб. 852 720,00 руб.
Двухгодичная 693 600,00 руб. 1 040 400,00 руб. 1 387 200,00 руб. 1 647 300,00 руб.
30-дневная гарантия на возврат денег + + + +
Фиксированная цена + + + +
Переход на больший план (Upgrade) + + + +
Переход на меньший план (Downgrade) + + + +
   

* 24x7x365 – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год

** При оплате услуг на почасовой основе (без оплаты пакета услуг) стоимость часа составляет 25 у.е./час.


Каждая заявка предполагает, что клиент использовал количество часов исходя из расчета (Количество рабочих часов в месяц / Количество заявок в месяц) в зависимости от выбранного пакета. Например: у вас пакет СТАРТ. Вы сделали заявку, с Вашего баланса, снимается 2 рабочих часа.


Поддержка сайта — что включено в пакеты

Дизайн-поддержка:


  • создание новых графических изображений, тематических картинок;
  • внесение изменений в текущее оформление сайта, связанных с: проведением акций, появлением новых услуг и продуктов, различными праздниками и мероприятиями;
  • создание рекламных графических баннеров различных форматов.

Информационная поддержка (управление контентом):


  • подготовка, изменение и размещение на сайте текстовой информации: новостей, пресс-релизов, информации по разделам;
  • размещение/изменение/форматирование информации в таблицах;
  • публикация/изменение файлов на сайте;
  • размещение на сайт фотографий/графических объектов;
  • оптимизация фотографий/изображений под web;
  • размещение медиа-контента (аудио-видео файлы)
  • материалов на сайте
  • переводы
  • копирайтинг, рерайтинг
  • модерация
  • сканирование, распознавание
  • корректура

Программирование:


  • написание дополнительных программных модулей и доработка существующих;
  • поддержка программных модулей на сайте;
  • доработка CMS (системы управления сайтом);
  • доработка новых разделов;
  • внедрение новых сервисов;
  • исправление ошибок и недоработок;
  • миграция на другую систему управления (CMS Drupal);

Техническая поддержка:


  • регистрация и поддержка доменного имени;
  • подбор и предоставление высококачественного хостинга;
  • перенос сайта и домена от другого хостинг-провайдера;
  • регистрация / удаление, поддержка учетных записей электронной почты;
  • техническая поддержка и мониторинг работоспособности сайта;
  • техническая поддержка работоспособности почты;
  • периодическая смена паролей;
  • проверка на вирусы;
  • резервное копирование данных (backup);

Аналитическая поддержка:


  • подключение систем отслеживания переходов на сайт;
  • подключение счётчиков посещаемости;
  • предоставление отчетов о посетителях сайта;
  • анализ отчётов и консалтинг по оптимизации;
  • нестандартные отчеты

Поддержка веб серверов — что включено в пакеты

Все наши клиенты получают полный комплекс услуг по управлению веб серверами. Администрирование выделенного или VPS серверадостаточно не простая задача, как это может показаться на первый взгляд и требует наличие в штате компании высококвалифицированного и высокооплачиваемого системного администратора, но заключив договор на обслуживание с нашим агентством Вы сможете получить оперативную и квалифицированную помощь, только тогда, когда она Вам действительно необходима. Зачем переплачивать системному администратору, если он нужен не более чем на 20 часов в месяц? Всё "железо" и программное обеспечение на серверах администрируется полностью нашими специалистами. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим регламентом по администрированию серверов.


Что включено в комплекс услуг по технической поддержке веб серверов:



  • Техническая поддержка: техническая поддержка в режиме круглосуточного дежурства системных администраторов;
  • Обновления ОС: Когда появляется новый релиз ОС для Вашего сервера, Вы можете заказать апгрейд ОС на Вашем сервере.
  • Обновления ядра: Ядро наиболее важная часть ОС (операционной системы). Обновления/перекомпиляции ядра должны выполнять только высоко квалифицированные специалисты. Мы всегда следим за изменениями и обновляем ядра ОС до самой последней версии без какого-либо напоминания со стороны клиента.
  • Обновления ПО(программного обеспечения): Мы предоставляем обновление критических ошибок в предустановленном программном обеспечении (ПО). Обновления, вносящие дополнительную функциональность, нами активно устанавливаться не будут, только по требованию и при необходимости.
  • Установка ПО: Если Вы устанавливаете дополнительное ПО, мы постараемся обеспечить Вам необходимую поддержку, но не гарантируем, что сможем полностью решить все проблемы с этим ПО.
  • Круглосуточный мониторинг работы сервера: Ваш сервер находится под нашим наблюдением круглосуточно (24 часов в день/7 суток в неделю) и мы оповещаем в автоматическом режиме о сбоях в работе сервера или его приостановке. Кроме того, Вы можете оперативно разместить запрос на перезагрузку сервера. Количество запросов неограниченно.
  • Резервное копирование: Мы производим резервное копирование данных Вашего сервера 2 раза в неделю на отдельно стоящий бекап сервер с большим дисковым массивом.




Skype Me™!


www.megastock.ru
уведомление о рисках